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留言主题: 投诉!疾控中心某工作人员态度极其恶劣
姓  名: 小河 日期: 2020-08-13
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2020年8月13日下午3点左右,在疾控预防中心工作人员的电话转接下,我拨打3312464电话咨询九价疫苗问题,一名女性工作人员接电话态度极其恶劣!!在我问其是否有四价疫苗时,她语气强硬直接回答,没有!我问是否可以提前预约,她再次强硬回答,不能!我本继续询问在此之前电话的另一位疾控中心工作人员告诉我有四价疫苗但紧俏的情况时,话还没说完,该工作人员直接将我电话挂断,态度极其恶劣!!!这是疾控中心工作人员的工作态度???请疾控中心工作人员解释一下

管理员回复:

关于市民反映预防接种门诊工作人员服务态度差的问题,市疾控中心党委对此事高度重视,由分管领导带队进行了调查核实。经调查,市民所诉情况基本属实,中心党委已对该工作人员进行了批评、约谈,并按中心规定处理。目前,中心已对部分预防接种门诊工作人员进行了调整,选配了一批技术强、服务优、能吃苦的工作人员充实预防接种岗位,以更好地服务群众。

回复时间:2020-08-17